CGV
La confection
Nos articles sont réalisés en petites séries et à la main dans notre atelier, en France. Ils peuvent être personnalisés selon vos envies. Les tissus proposés changent régulièrement en fonction de nos trouvailles.
Les commandes
Les commandes se font via Bigcartel. Sélectionnez d'abord vos articles puis rendez vous dans votre panier pour procéder au paiement et indiquer les informations nécessaires à la livraison.
Le paiement
Le paiement se fait via la plate-forme sécurisée de Paypal, même si vous n'avez pas de compte chez eux. Vous utiliserez alors votre carte bancaire.
La livraison
La livraison se fait dans les 48h si les produits commandés sont prêts à être envoyés. Si ce n'est pas le cas, un délai de confection de 1 à 3 semaines est nécessaire. Les frais de livraison dépendent du poids et du format des articles commandés. Les articles de petit format sont envoyés en courrier suivi et ceux plus volumineux en Colissimo. A votre demande, la commande peut aussi être envoyée d'office en Colissimo.
Echanges et remboursement
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande à [email protected]. Le retour des marchandises est alors à votre charge et doit être réalisé dans les 14 jours suivants l'envoi de votre mail. Les remboursements sont réalisés avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat (Paypal).